الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

في Glassologytech، رضاكم مضمون. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فسنسترد المنتج/المنتجات المباعة خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام أو التوصيل المنزلي. يخضع الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام التالية.

للاسترجاع أو استبدال المنتج/المنتجات، يجب على العميل زيارة أقرب متجر Glassologytech في الإمارات العربية المتحدة، أو الاتصال برقم الخط الساخن لشركة Glassologytech (0523727993)، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على online@glassologytech.com للحصول على المساعدة.

يجب أن يكون المنتج/المنتجات مصحوبًا بفاتورة المبيعات الأصلية للإرجاع والاستبدال.
يجب أن يكون المنتج/المنتجات في حالة غير مستخدمة وغير مفتوحة، مع جميع مواد التغليف الأصلية والملحقات والأدلة وبطاقات التسجيل والمنتجات المجانية (FOC) / المجمعة والقسائم الترويجية.

لا ينطبق الإرجاع والاستبدال:

إذا كانت العبوة غير كاملة أو المنتج تالفًا أو مخدوشًا.
منتجات مخصصة/طلب خاص، كابلات/أسلاك مقطوعة، ملابس، منتجات العناية الشخصية، ومنتجات النظافة.
يحتوي الجهاز على قفل تنشيط/كلمة مرور، أو تم تنشيط Find My iPhone (FMIP) أو Find My Mobile (FMM) أو Find my Device (FMD).
إذا تم استرداد ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة.

إذا كانت العبوة بها اتساخات طفيفة أو تم فتحها ولم يكن المنتج معيبًا أو غير مستخدم أو بدون خدوش أو علامات مرئية ملحوظة على المنتج أو العبوة؛ فسيتم إرجاع المنتج مع رسوم إعادة تخزين بحد أدنى 15٪ أو حسب الاقتضاء أثناء إجراء الإرجاع أو الاستبدال.
في حالة وصول المنتج معطوبًا (DOA)/لا يعمل وفقًا لدليل التشغيل/لا يتوافق مع مواصفات المنتج المعلنة، سيتم استبداله أو إرجاعه:
- بعد التحقق من ذلك من قبل موظفينا أو فني مركز الخدمة المعتمد من الشركة المصنعة، حسب الاقتضاء.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى أربعة أيام عمل. سيتم الإرجاع/الاستبدال فقط بعد صدور التقرير الفني/الفحص.
إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه يحتوي على أي بيانات أو معلومات مخزنة في الذاكرة أو جهاز التخزين، فلن تكون Glassologytech مسؤولة عن نقل هذه البيانات أو المعلومات إلى منتج آخر يتم تقديمه للعميل كتبادل، أو عن فقدان أي بيانات أو معلومات لا تزال موجودة على المنتج المرتجع.
سيتم استرداد قيمة المنتج/المنتجات التي تم شراؤها من خلال بطاقة الائتمان/الخصم فقط إلى نفس بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في المعاملة
رسوم الخدمة والتسليم والتركيب غير قابلة للاسترداد بمجرد تنفيذها وإقرارها من قبل العميل.
على العميل فحص المنتج/المنتجات قبل توقيع وثيقة إثبات التسليم وقبل مغادرة مندوب التوصيل. أي منتج/منتجات يتم تسليمها وتوقيعها و/أو قبولها والإبلاغ عنها لاحقًا بأنها تالفة أو مكسورة، لا تُقبل هذه المطالبات بالإرجاع والاستبدال أو شروط وأحكام الضمان.
تخضع خطط الضمان الممتد/حماية الأضرار للإرجاع إذا تم إرجاع المنتج/المنتجات خلال فترة ضمان التصنيع.
ستتصرف إدارة المتجر وفقًا للسياسات المذكورة أعلاه وسيتم التعامل مع قرار إدارة المتجر باعتباره قرارًا نهائيًا.